Häufige Fragen
Alles Wichtige zu Mietdauer, Abholung, Lieferung und Bezahlung.
Wie funktioniert die Miete bei aus-leihen.de?
Sie reservieren online über den Katalog, per E-Mail oder telefonisch. Nach Annahme Ihrer Anfrage erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Abholung ist montags bis freitags zwischen 10 und 17 Uhr möglich, die Rückgabe bis 12 Uhr. Die Mindestmietdauer beträgt 2 Tage, eine Höchstdauer gibt es nicht.
Kann ich die Artikel abholen oder liefern Sie auch?
Die Abholung erfolgt in Gelnhausen, Am Spielacker 16a. Wir liefern im Umkreis von 25 km um Gelnhausen für eine Pauschale von 50 €, also im Großteil des Main-Kinzig-Kreises, etwa nach Hanau, Langenselbold, Büdingen, Bad Orb, Wächtersbach oder Bad Soden-Salmünster. Auf- und Abbau vor Ort können Sie für pauschal 50 € dazubuchen.
Wie erfolgt die Bezahlung und gibt es eine Kaution?
Bezahlt wird bei Übergabe in bar, mit Karte oder per PayPal. Eine Vorkasse ist nicht nötig. Höhe und Ablauf einer Kaution werden derzeit festgelegt und hier ergänzt.
Wie lange kann ich mieten und wann sollte ich reservieren?
Reservierungen sind jederzeit möglich, auch kurzfristig, solange die Artikel frei sind. Die Verfügbarkeit sehen Sie live im Katalog. Der Rückgabetag und Sonntage werden nicht berechnet. Sondertarife für Langzeitmieten sind in Planung.
Was passiert bei Schäden oder Defekten?
Die Regelungen zu Versicherung, Schadensabwicklung und Eigenbeteiligung werden derzeit ausgearbeitet und hier veröffentlicht. Bei Fragen rufen Sie uns gerne an.
Welche Artikel kann ich mieten?
Bei aus-leihen.de finden Sie Musikanlagen, Lichtanlagen, Zelte und Pavillons sowie Zubehör wie Nebelmaschinen. Alle Artikel und freien Termine werden live im Katalog angezeigt. Paketpreise, zum Beispiel Zelt, Sound und Licht zusammen, sind in Planung.
Gibt es eine Einweisung bei der Abholung?
Ja, bei der Abholung erklären wir Ihnen kurz die Bedienung der Geräte. Musik- und Lichttechnik darf nicht bei Regen oder ungeschützt im Freien betrieben werden. Weitere Einschränkungen, etwa zu Lautstärke oder Stromanschluss, gibt es derzeit nicht.
Wie läuft die Rückgabe ab?
Die Artikel geben Sie am Rückgabetag bis spätestens 12 Uhr sauber zurück. Bei einer verspäteten Rückgabe sind wir in der Regel kulant, solange keine Folgebuchung betroffen ist.
Kann ich meine Reservierung stornieren oder verschieben?
Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist derzeit nicht vorgesehen. Sobald verbindliche Regelungen feststehen, ergänzen wir sie hier. Sprechen Sie uns im Zweifel einfach an.
Technische Fragen zu den Mietartikeln
Die Soundboks Go und Soundboks 3 lassen sich per TeamUp miteinander koppeln. Alle Pavillons sind wasserdicht und windstabil und damit für den Außeneinsatz geeignet. Die Lichtanlagen laufen auch ohne DMX-Steuerung, per Fernbedienung oder Musiksteuerung. Passendes Zubehör wie Kabel, Adapter und Erweiterungen können Sie mit reservieren.
Gibt es Rabatte oder Zusatzleistungen?
Rabatte und Paketpreise sind in Vorbereitung. Lieferung und Aufbau kosten jeweils pauschal 50 €, unabhängig vom Artikel.
Wie erreiche ich Sie und wo ist die Abholung?
Abholung: Am Spielacker 16a, 63571 Gelnhausen, zentral im Main-Kinzig-Kreis zwischen Hanau und Schlüchtern. Telefon 06051 / 4973400, E-Mail [email protected]. Für kurzfristige Rückfragen erreichen Sie uns mobil unter +49 171 3267740. Die Abholadresse steht auch auf jeder Produktseite.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.